Chatbot & Ejen AI
Chatbot dan ejen AI yang menjawab berdasarkan perniagaan anda sendiri
Macoin Technologies membina chatbot dan ejen AI di Malaysia untuk laman web, WhatsApp dan pasukan dalaman, berasaskan dokumen dan sistem anda sendiri.
Apakah itu Chatbot & Ejen AI?
Macoin Technologies Holdings Sdn Bhd membina chatbot AI dan ejen AI dari Puchong, Selangor, untuk perniagaan di seluruh Malaysia. Chatbot kami menjawab pelanggan dan kakitangan berdasarkan dokumen anda sendiri dalam bahasa Inggeris, Melayu dan Cina, di laman web atau WhatsApp. Ejen AI melangkah lebih jauh dan mengambil tindakan yang diluluskan dalam sistem CRM, tempahan atau pesanan anda, dengan semakan manusia di tempat yang penting.
Untuk siapa
Pasukan yang menjawab soalan yang sama
Kakitangan khidmat pelanggan atau jualan menghabiskan berjam-jam sehari mengulang jawapan yang sudah ada dalam dokumen, senarai harga dan polisi anda.
Perniagaan yang menjual melalui WhatsApp
Pertanyaan masuk pada waktu malam dan hujung minggu, dan prospek menjadi dingin sebelum sesiapa sempat membalas.
Syarikat dengan pengetahuan yang terkunci dalam fail
Prosedur, kontrak dan manual produk memang ada, tetapi kakitangan tidak dapat mencari jawapannya apabila diperlukan.
Apa yang kami sediakan
Chatbot pelanggan
Pembantu di laman web atau WhatsApp yang menjawab berdasarkan kandungan yang anda luluskan, merekod prospek dan menyerahkan perbualan kepada manusia apabila perlu.
Pembantu pengetahuan dalaman
Carian ke atas dokumen anda sendiri (RAG), supaya kakitangan bertanya dalam bahasa biasa dan mendapat jawapan berserta sumbernya.
Ejen AI dengan kawalan keselamatan
Pembantu yang menyemak stok, membuat tempahan atau mengemas kini rekod CRM melalui API anda, dengan kebenaran akses, log dan kelulusan manusia untuk langkah yang sensitif.
Kenapa Macoin
Jawapan yang boleh dijejak
Setiap jawapan berasaskan kandungan yang anda kawal, dan kami mengujinya dengan soalan pelanggan sebenar sebelum pelancaran, bukan sekadar skrip demo.
Bersambung, bukan sekadar ditampal
Kami sebuah software house terlebih dahulu, jadi chatbot itu membaca dan menulis ke sistem sebenar anda dan tidak terasing dalam alat berasingan.
Bahasa Inggeris, Melayu dan Cina
Dibina dan diuji mengikut cara pelanggan Malaysia sebenarnya menulis, termasuk mesej yang bercampur bahasa.
Kami membina produk AI kami sendiri
Tiga produk AI sedang dibangunkan secara dalaman, dan Brainbox, platform AI untuk PKS Malaysia, ialah pelanggan kami. Kami tahu di mana projek seperti ini biasanya tersilap.
FAQ
Soalan lazim tentang Chatbot & Ejen AI
Ia bergantung pada saluran, kandungan yang perlu dijawab dan sama ada chatbot perlu mengambil tindakan dalam sistem anda. Kami fleksibel: kami boleh bermula dengan projek rintis yang fokus mengikut bajet anda dan mengembangkannya selepas nilainya terbukti. WhatsApp +60 18-263 7350 untuk sebut harga.
Sedia untuk berbincang tentang projek anda?
Beritahu kami apa yang anda perlukan. Kami membalas dalam satu hari bekerja dengan langkah seterusnya.